Trois repères de sécurité

Celticbet Casino : jouer pour le plaisir, avec vos propres limites

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Celticbet Casino ouvre sur des limites de dépôt, de mise et de perte, une auto-exclusion temporaire et une pause de compte.

Fixer ma limite

Avant votre première mise

Les repères à garder sous la main

À consulter d'un coup d'œil avant votre premier dépôt, ou dès que vous sentez le besoin d'un repère.

Point	Repère
Âge minimum	18+
Licence	MGA/B2C/547/2019 (Malta Gaming Authority)
Registre national	Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service	09 74 75 13 13
Contact limites	[email protected]

Quand le jeu pèse

Avant : votre budget décide. Après : c'est le jeu qui décide

Plafonner mes versements

Plafonnez ce que vous versez sur votre compte sur une période choisie, et activez-le dès l'ouverture du compte, avant tout dépôt, pour que votre budget reste posé à l'avance.

Bornez vos mises à l'avance

Cette option borne le montant engagé sur une partie ou sur une journée, à poser quand vous voulez garder un rythme de jeu constant plutôt que des mises qui s'envolent.

Plafonnez vos pertes

Un plafond de pertes coupe le jeu sur la période que vous fixez, à activer avant la première partie si vous préférez qu'une somme maximale serve de signal d'arrêt.

Auto-exclusion temporaire

Choisissez de fermer l'accès à votre compte pour une durée déterminée, quand vous voulez une vraie coupure sans renoncer définitivement à jouer un jour.

Pause de compte

La pause met le compte en sommeil le temps que vous décidez, utile si vous traversez une période chargée ou si vous préférez prendre du recul sans rien fermer.

Repères concrets

Comment fixer une limite dans votre compte ?

Ouvrez votre profil

Connectez-vous, puis ouvrez le menu de votre profil : vérifiez au passage que l'adresse e-mail affichée est bien la vôtre et que vos coordonnées sont à jour.

Sous vos yeux, l'existant

Cherchez la rubrique consacrée aux limites et à la protection : contrôle rapide, elle doit afficher vos éventuels réglages déjà actifs avant toute modification.

Quelle limite me correspond ?

Tout dépend de votre besoin du moment : versements, pertes ou durée de session. Une limite de dépôt prévu avant le premier versement reste la base la plus simple.

Jour, semaine ou mois

Indiquez une somme ou une durée, puis la période visée : par jour, par semaine ou par mois. Relisez avant de valider, car le choix engage la suite.

Un repère écrit, noir sur blanc

Après validation, l'écran de confirmation récapitule votre réglage, et le plafond s'applique à partir de là. Gardez ce message pour vous, comme repère.

Un cadre pour la famille

Quand un proche joue sous vos yeux

L'âge civil est-il vérifié chez Celticbet Casino ?

Inscrire une pièce d'identité valide au profil est obligatoire : l'accès est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile sont aussi demandés avant le premier retrait.

Ce que gagne toute la famille

Après l'installation, un logiciel de blocage filtrant les sites de jeux sur un ordinateur ou un téléphone familial retire la tentation du quotidien. Choisissez-le ensemble, pour la personne concernée comme pour les autres occupants de la maison.

Face à un proche qui joue beaucoup

Lancer la conversation sans reproche fonctionne mieux qu'une dispute : décrivez ce que vous observez, pas ce que vous supposez. Les conseillers de Joueurs Info Service écoutent aussi les proches, au 09 74 75 13 13, chaque jour de 8h00 à 2h00.

Deux paliers

Pause brève, exclusion durable

Et si je coupais deux jours ?

Activez une pause depuis les réglages de votre compte pour quelques heures ou quelques jours. Aucun justificatif à fournir : la coupure se règle depuis le même écran, mises et versements compris. Vous retrouvez l'accès au terme que vous avez choisi.

Fermez l'accès pour de bon

Choisissez l'auto-exclusion temporaire si vous voulez fermer l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour avant le terme. La demande part de votre espace joueur, sans justification. Le blocage couvre les dépôts comme le jeu.

Trois ans loin des sites agréés

Déposez une Interdiction volontaire de jeux pour trois ans au minimum : votre nom rejoint le registre de l'Autorité nationale des jeux. L'inscription se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle ferme l'accès à tous les sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Du soutien, sans frais

Quand vous voulez parler à quelqu'un

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h. Le tchat suit les mêmes horaires. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec des groupes de parole, un accompagnement social et financier, et une thérapie en ligne gratuite. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un bilan en ligne aide à faire le point, et un annuaire rassemble les services d'aide du pays, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Sept repères

Le jeu est-il encore un plaisir ?

Repérez tôt ce qui a changé dans vos habitudes : plus le signal est vu tôt, plus une limite de dépôt ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Poser un plafond avant de jouer reste le premier pas, sans jugement.

Les signaux qui reviennent

Parcourez cette liste sans vous juger : un seul point coché mérite déjà une réaction.

Jouer devient la première idée du réveil
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à votre entourage
Les heures de jeu s'allongent sans que vous les comptiez
Un gain remis aussitôt en jeu
Vous jouez pour fuir une journée pesante
Les tâches du quotidien passent après le jeu

Cinq réponses courtes

Fixer ses limites et faire une pause

Pourquoi un casino me demande-t-il ma pièce d'identité à 18 ans ?

Parce que le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures, fixées à 18 ans. La vérification de l'âge passe par vos documents d'identité, examinés avant le premier retrait. Sans cette étape, aucune inscription valide n'est possible.

Où modifier ma limite de dépôt après coup ?

Dans la rubrique jeu responsable de votre compte, au même endroit que la première fois. Le réglage s'ajuste sans passer par le service client. Un plafond se pose avant de jouer, jamais pour rattraper une perte.

Puis-je arrêter mon auto-exclusion avant la fin ?

Non : l'auto-exclusion choisie couvre toute la période sélectionnée, sans levée anticipée. Ce cadre ferme protège justement des décisions prises sur le moment. Si vous cherchez seulement une coupure courte, la pause de compte reste l'outil adapté.

Un proche joue trop, qui peut me conseiller ?

Composez le 09 74 75 13 13, la ligne de Joueurs Info Service : elle accueille les joueurs et leur entourage, gratuitement et de façon anonyme. Des psychologues y répondent, et SOS Joueurs propose en plus un accompagnement social et financier.

Puis-je fixer mes plafonds depuis mon téléphone ?

Oui : la version mobile du compte contient la même rubrique jeu responsable que le site. Vous y ajustez versements, mises et pertes en quelques gestes. Les réglages enregistrés restent identiques d'un appareil à l'autre.